Gå til innhold
Arkivverket
Eivind G. Hoel

Problemer med to-trinns autentisering etter bytte av smarttelefon

Recommended Posts

Eivind G. Hoel

Hei.

 

Etter å ha byttet smarttelefon har jeg problemer med to-trinns autentisering/innlogging på Digitalarkivet.

Først får jeg den vanlige innloggingsskjermen. Deretter spørsmål om engangskode, som jeg jo skal få fra Google Autentiserings app'en på mobilen.

 

Problemet er at app'en på mobilen ikke er "parret" med min bruker på Digitalarkivet.

For å få det til må jeg enten skanne en strekkode, som beskrevet her:

https://www.digitalarkivet.no/content/312/tofaktor-autentisering

eller bruke "en oppgitt nøkkel".

 

Problemet her er at jeg ikke finner noen måte å få denne strekkoden eller en nøkkel for å komme videre med Google Autentiserings app'en.

 

Jeg har snakket med en hyggelig dame på Digitalarkivet i går, men fikk dessverre ikke løst dette problemet.

 

Mvh, Eivind G. Hoel

 

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider
Ann-Mary Engum

 

 

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider
Eivind G. Hoel

Hei.

 

Jeg kjenner til den tråden, men her er problemstillingen litt annerledes, ettersom jeg har benyttet to-trinns autentisering tidligere og nå ikke får logget inn etter bytte av telefon.

 

 

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider
Eivind G. Hoel

Til info:

De måtte visst slå av to-trinns autentisering på kontoen for at det skulle fikses.

Endret av Eivind G. Hoel

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider
Tone Merete Bruvik

Veldig glad hvis dette ordnet seg for deg! Jeg var nok den du snakket med på onsdag, men det var først idag at vi fikk sett på denne saken ordentlig. Litt spesielt tilfelle viste det seg, men absolutt noe som kan skje. 

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider
Eivind G. Hoel

Nå løste dette seg på en grei måte for min del, men kanskje aktuelt å lage en tilgjengelig prosedyre som neste ulykksalige kan følge?

 

Del dette innlegget


Lenke til innlegg
Del på andre sider

Opprett en konto eller logg inn for å kommentere

Du må være et medlem for å kunne skrive en kommentar

Opprett konto

Det er enkelt å melde seg inn for å starte en ny konto!

Start en konto

Logg inn

Har du allerede en konto? Logg inn her.

Logg inn nå

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    Ingen innloggede medlemmer aktive

×

Viktig Informasjon

Arkivverket bruker cookies (informasjonskapsler) på sine nettsider for å levere en bedre tjeneste. De brukes til bl.a. skjemaoppdateringer og innlogging. Bruk siden som normalt, eller lukk informasjonsboksen for å akseptere bruk av cookies.