Problemer med forumet etter oppdateringen? Liste over hvordan de forskjellige problemene kan løses

[Anne-Lise Hansen]

Jeg legger inn dette nå, siden det tydeligvis er flere brukere som fremdeles støter på problemer med forumet,

 

27. januar 2014 ble det foretatt en oppdatering av Digitalarkivets forum og etter oppdateringen skal Innlogging på Digitalarkivet være synkronisert med innloggingen på forumet, men noen av brukerne har etterpå fått problemer av forskjellig art.

 

Se Nytt fra Digitalarkivet - 27. januar og 29. januar 2014: http://www.arkivverket.no/arkivverket/Digitalarkivet/Om-Digitalarkivet/Nyhetsarkiv

.

 

Jeg får beskjed om feil brukernavn og/eller passord når jeg forsøker å logge inn på forumet

"Det skyldes at du ikke har registrert den gamle kontoen din på Digitalarkivet sin framside. Gå hit http://digitalarkive...er/registrering og fyll inn navn, den e-postadressen og passordet du vanligvis bruker i når du logger på i debattforumet. Deretter får du en e-post med en lenke du må klikke på for å aktivere kontoen din og når du ser bekreftelsen på skjermen om at du har aktivert kontoen, kan du gå til debattforumet og logge inn. "

http://forum.arkivverket.no/topic/189275-debattforumet-er-oppe-igjen-kontroller-visningsnavnet-ditt/page-3#entry1602897

.

 

For de som hadde registrert kontoen på innloggingsfeltet på Digitalarkivets forside, er det tilstrekkelig å gå til Min profil her http://digitalarkivet.arkivverket.no/bruker/profil/endre og skrive inn korrekt navn (om det var blitt endret) i den øverste rubrikken og lagre.

.

 

Visningsnavnet mitt er endret til epostadressen eller et tidligere visningsnavn

På Digitalarkivets forside øverst til høyre går du inn på Min profil og skriver inn fullt navn i den øverste rubrikken og lagrer endringen.
http://digitalarkivet.arkivverket.no/bruker/profil/endre

.

(Har du glemt passordet finnes denne veiledningen: http://www.arkivverket.no/arkivverket/Digitalarkivet/Hjelp/Hjelp-til-debattfora/Glemt-passord )

.

 

Jeg får ikke skrevet nytt innlegg eller svart på innlegg i forumet

"For problemene med innlegg: Etter all sannsynlighet skyldes problemene cache/internminne/hurtigbuffer i nettleseren. Nettleseren oppfatter ikke at det er kommet endringer i koder på debattsidene og da vil det oppstå problemer. Tøm internminnet så skal det ordne seg. Her er en veiledning til hvordan det gjøres alt etter hvilken nettleser som brukes: https://innsida.ntnu.no/wiki/-/wiki/Norsk/T%C3%B8mme+cachen+i+din+nettleser "

.

 

Jeg får ikke limt inn lenke fra kirkebøker

Dette problemet oppstår med nettleseren Internet Explorer. Om ikke tømming av cache/internminnet hjelper, kan det være at du får lagt inn lenken ved først å trykke på Toggle Editing Mode-knappen øverst til venstre i editoren (da vil html-kodene være synlig) og deretter lagre.

.

 

Andre nettlesere

http://www.browserchoice.eu/BrowserChoice/browserchoice_nb.htm

.

 

Jeg får ikke e-postvarsel om nye innlegg i emnet jeg startet/deltar i

Det er fordi det i 2012 oppsto en feil ved en oppdatering av forumprogrammet og e-postvarsel og avkryssing av boksen for å abonnere på emnene en svarer i ikke lenger ser ut til å være standardinnstillingen ved oppretting av ny bruker. Gamle brukere har fått innstillingene om e-postvarsel nullet ut.

.

Still inn dette her: http://forum.arkivverket.no/index.php?app=core&module=usercp&tab=core&area=notifications

.

 

Tips om ulike funksjoner og redigeringsmuligheter i forumene på Digitalarkivet

http://forum.arkivverket.no/topic/179082-tips-om-ulike-funksjoner-og-redigeringsmuligheter-i-forumene-paa-digitalarkivet/#entry1525301

Endret Mars 3, 2014 av Anette S. Clausen Digitalarkivet
Etter ønske fra forfatteren.

[Anne-Lise Hansen]

Jeg skulle vel også ha henvist til punkt 1 om visningsnavn i ordensreglene for forumene:

.
Ordensregler for debattforaene

1. Du må registrere deg før du deltar i diskusjonene. Oppgi fullt navn og korrekt e-postadresse og bruk fullt navn som visningsnavn.

http://forum.arkivverket.no/forum-6/announcement-2-ordensregler-for-debattene/

Endret Mars 1, 2014 av Anne-Lise Hansen

[Anne-Lise Hansen]

Er det andre feilsituasjoner som ikke er beskrevet i innlegg #1 som burde være med?

 

En kan få hjelp fra moderator ved å sende en e-post til digitalarkivet@arkivverket.no

[Monica Hegglid Berthelsen]

Jeg bare lurer på hvor i all verden alle innleggene mine er hen? Alt er jo borte

 

Mvh Monica Berthelsen

[Anne-Lise Hansen]

Kanskje en av moderatorene kan svare på det, men jeg tror du må søke dem opp på nytt med Google.

 

Skriv: Monica Hegglid Berthelsen site:forum.arkivverket.no og da kommer innleggene dine opp.

http://forum.arkivverket.no/topic/179082-tips-om-ulike-funksjoner-og-redigeringsmuligheter-i-forumene-paa-digitalarkivet/#entry1602214

Gå (se under først) inn på hvert av dem og trykk Følg dette emnet.

 

NB!  Før du gjør det, gå inn i kontrollpanelet og still inn slik som det er beskrevet i innlegg #3 i TIPS-tråden:

http://forum.arkivverket.no/topic/179082-tips-om-ulike-funksjoner-og-redigeringsmuligheter-i-forumene-paa-digitalarkivet/#entry1525505 

 

Disse innstillingene ble ved en feil nullet ut ved en forumoppdatering i 2012.

Etter å ha gjort innstillingene, vil du ved senere innlegg automatisk følge dem (abonnere) og finne dem igjen under Innhold jeg følger i profilen din.

.

Endret Mars 13, 2014 av Anne-Lise Hansen

[Helge Berntsen]

Hei Anne-Lise, I ditt innlegg nr. 1 refererer du til problemer med innlegging av lenker ved bruk av Internet Explorer. De forklaringene du gir løser ikke mitt problem, og faktum er at jeg ikke en gang kan kopiere en tekst fra denne tråden til dette innlegget. Dermed blir aktivitet på brukerforumet nærmest håpløst for alle brukere med Internet Explorer, og det er et uakseptabelt resultat av disse "forbedringene". Hva gjør vi ? (skifte browser er ikke et alternative)

 

Mvh

Helge Berntsen 

[Jørgen M. Steen]

#6 Problemene flere har hatt etter oppdatering ligger neppe hos DA, snarere kan det være utvikler/produsent av programvaren som muligens har gjort noen blundere: http://www.invisionpower.com/apps/board/

 

Jeg tror det vil være nærmest umulig for DA å finne ut hvor problemene ligger, og like umulig å få korrigert det. Programvaren er temmelig kompleks og krever nok mye kunnskap spesifikt om programvaren og hvordan den er bygd opp. Jeg har lyst til å legge til at det ser ut til at Internet Explorer nok en gang ser ut til å være en gjenganger. Det er et kjent faktum at Microsoft i årevis har ignorert etablert standard hva koding (HTML) og annet angår, de kjører sitt eget løp. Jeg er ikke overrasket over at IE-brukere opplever problemer fremdeles.

 

Hadde jeg vært deg, så hadde jeg forsøkt å installere Firefox (for eksempel), testet det ut for å se om du fremdeles opplever problemer. Det ekskluderer på ingen måte bruk av Internet Explorer, disse to fungerer fint sammen på samme PC. Det er faktisk i dag ikke uvanlig at man har to eller flere internettlesere installert. Noen ganger foretrekker man den ene, mens for andre oppgaver foretrekker man den andre. Kort sagt, den lille Fiaten egner seg best for bykjøring mens stasjonsvogna egner seg bedre for familiens langtur.

[Anne-Lise Hansen]

Jeg tror flesteparten av oss fikk problemer med editoren eller pålogging etter oppdateringen av forumprogrammet. Spørsmålene, utprøvingen og tilbakemeldingene ble gjort i Testforumet og/eller forumet for tekniske tilbakemeldinger. Problemet med IE i forumet startet for noen for over ett år siden, men sannsynligvis fikk flere problemer nå.

 

http://forum.arkivverket.no/topic/183779-nettleseren-ie-er-ikke-venn-med-soekefunksjonene-i-nye-da/#entry1559088
og
http://forum.arkivverket.no/topic/185809-eg-faar-ikkje-lage-linjeskift/#entry1575026

 

Det har vært 'bugs' flere ganger med forskjellige nettlesere og forumprogrammet, og flere har måttet bytte nettleser for kortere eller lengre perioder.

Jeg kan ikke svare på hvorfor forumprogrammet ikke takler oppdateringene problemfritt, men vil anta at IE-problemene vel bør være en sak mellom utvfiklerne av IP-board og Microsoft og at DA sikkert har meldt fra om disse problemene til dem.

 

For at denne tråden ikke skal utvikle seg til en lang tråd om 'har du prøvd ...', foreslår jeg at vi tar dette i et av de to forumene jeg nevnte.Her er en av trådene flere av oss prøvde oss fram i: http://forum.arkivverket.no/topic/189278-test/#entry1602319  Jeg oppfattet da at IT-folk fulgte med på tilbakemeldingene vi ga og endret ting underveis. Det tror jeg de er avhengig av, for å løse tekniske problemer som oppstår.

.

Endret Mars 29, 2014 av Anne-Lise Hansen

[Helge Berntsen]

#6 Problemene flere har hatt etter oppdatering ligger neppe hos DA, snarere kan det være utvikler/produsent av programvaren som muligens har gjort noen blundere: http://www.invisionpower.com/apps/board/

 

Jeg tror det vil være nærmest umulig for DA å finne ut hvor problemene ligger, og like umulig å få korrigert det. Programvaren er temmelig kompleks og krever nok mye kunnskap spesifikt om programvaren og hvordan den er bygd opp. Jeg har lyst til å legge til at det ser ut til at Internet Explorer nok en gang ser ut til å være en gjenganger. Det er et kjent faktum at Microsoft i årevis har ignorert etablert standard hva koding (HTML) og annet angår, de kjører sitt eget løp. Jeg er ikke overrasket over at IE-brukere opplever problemer fremdeles.

 

Hadde jeg vært deg, så hadde jeg forsøkt å installere Firefox (for eksempel), testet det ut for å se om du fremdeles opplever problemer. Det ekskluderer på ingen måte bruk av Internet Explorer, disse to fungerer fint sammen på samme PC. Det er faktisk i dag ikke uvanlig at man har to eller flere internettlesere installert. Noen ganger foretrekker man den ene, mens for andre oppgaver foretrekker man den andre. Kort sagt, den lille Fiaten egner seg best for bykjøring mens stasjonsvogna egner seg bedre for familiens langtur.

 

Takk for råd, Jørgen, men jeg konstaterer bare at det gamle forumet var kompatibelt med Internet Explorer, og det nye er det ikke. Jeg er klar over at IE taper grunn I forhold til f.eks. Firefox, men det er fremdeles over 10% av verdens brukere som kun anvender IE, og da er det trist at Brukerforumet velger å neglisjere dette istedet for å finne en løsning på copy/paste problemet..

 

[Aase R Sæther - Gloppen]

Eg brukar IE og har aldri hatt dei problema du skildrar. Kopiering og innliming driv eg med jamnt, utan vanskar. Så eg trur helst det må vere noko lokalt på di maskin, ei feil instilling av eit slag eller ein utdatert programversjon.

[Helge Berntsen]

Takk for kommentar Aase. Det løste seg da jeg lærte å bruke "toggle-knappen" oppe til venstre.

[Gaute Zøllner]

Hei.

Hvor fant du den "toggle-knappen"

[Anne-Lise Hansen]

Øverst til venstre i editoren i forumet.

.

Jeg har markert knappen med rødt.

.

.

 

Endret April 2, 2014 av Anne-Lise Hansen

[Gaute Zøllner]

Hei Anne-Lise

Joda jeg trykket på den knappen også, men jeg høyreklikket ikke etterpå.

Men litt frem og tilbake så ser det ut til å funke her også.

Tusen takk for hjelpen.

[Per Otto Egeberg Asak]

Hei

Jeg skiftet Epostadresse. Det førte til innloggingsproblemer.  jeg mått opprette nytt passord. Ved registreringen fikk jeg da på Eposten følgene: Velkommen fra Digitalarkivet. Beskjeden var da "klikk her" for å aktivere kontorn din. Men "klikk her" virket ikke. Ingen >pil< som viser link til noe som helst. Men URL: adresse var oppgitt. Med det ga jeg foreløpig opp.

Så tok jeg meg sammen markerte URL med høyereklikk og fikk fram kopiering. Det hadde jeg ikke drevet med før, da jeg ikke regner meg som datanerd.

Fikk da "limt inn" med litt strev URL på adresselinjen, og vips så kom jeg inn igjen, etter å ha vært utenfor i 1 måned og vel så det. Tungvint, men sikkert sikker sak.

Til slutt hvorfor virket ikke "klikk her" det har jeg ikke forstått ennå. Frustrerende med å vise til "klikk her" som ikke virker.

 

Hilsen POA

[Anne-Lise Hansen]

Dette husker jeg var et tema ved opprettelsen av det nye forumet i 2011 også: http://da2.uib.no/cgi-win/WebDebatt.exe?slag=listinnlegg&debatt=arkiv&temanr=84433&sok=&nr=3&antinnlegg=34&startnr=&antall=&spraak=#anker
 
Jeg tror det varierer fra nettleser til nettleser. Siden 'Phishing* og epostsvindel skjer via klikkbare lenker i eposter, tror jeg at det er en sikkerhetsinnstilling i nettleseren og/eller antivirusprogrammet som er der som en beskyttelse mot dette. Se bare her: http://www.nrk.no/rogaland/uvanlig-profesjonelt-svindelforsok-1.11654076
.
EDIT:
Anette S. Clausen gir grunnen til at lenken ikke var klikkbar:
 
" I e-posten med beskjed om aktivering vil det være en lenke. De av dere som har stilt inn e-postleseren for å vise dem i html-kode vil finne lenken klikkbar. Andre vil bare se en lang lenke. Den må kopieres og limes inn i adressefeltet i nettleseren. Pass på at kopieringen starter ved http og slutter med siste skråstrek."

Endret April 12, 2014 av Anne-Lise Hansen

[Anne-Lise Hansen]

I det første innlegget er det lenket til en side hvor forskjellige nettlesere var mulig å laste ned. Nå kommer følgende tekst opp når en trykker på browserchoice.eu:

.

Dette nettstedet ble opprettet av Microsoft i henhold til EU-kommisjonens bestemmelse i desember 2009. Kravene som fremgikk i bestemmelsen, har nå utløpt. Microsoft vil derfor avvikle dette nettstedet. Microsoft oppfordrer kunder som ønsker mer informasjon om nettlesere, eller som ønsker å laste ned en annen nettleser, om å gjøre dette ved å gå direkte til nettleserprodusentenes nettsteder.

.

For å lette tilgangen til å bytte nettleser, legger jeg inn denne siden, som rangerer 10 forskjellige nettlesere: http://internet-browser-review.toptenreviews.com/

 

(Ja, den framhever Firefox, men jeg fant ingen andre sider som hadde en tilsvarende oversikt.)

.

Andre?

Endret Desember 21, 2014 av Anne-Lise Hansen

[Torbjørn Igelkjøn]

http://web.archive.org/web/20131025155005/http://www.browserchoice.eu/BrowserChoice/browserchoice_nb.htm

[Anne-Lise Hansen]

Der var siden, ja. Internet Archive på Wayback machine er godt å ha. :)

.

Jeg fant flere nettlesere her: http://www.softpedia.com/get/Internet/Browsers/

Endret Desember 22, 2014 av Anne-Lise Hansen

[Svein-Tore Andersen]

 

.

 

Jeg får ikke limt inn lenke fra kirkebøker

Dette problemet oppstår med nettleseren Internet Explorer. Om ikke tømming av cache/internminnet hjelper, kan det være at du får lagt inn lenken ved først å trykke på Toggle Editing Mode-knappen øverst til venstre i editoren (da vil html-kodene være synlig) og deretter lagre.

.

 

Dette fungerte nå for meg , trykte på knappen øverst til venstre