4 spørsmål til Arkivverket.

[Jan Eikeland]

Da jeg i tidligere privat henvendelse til Arkivverket ikke har fått oppgitt tjenestenummer eller navn på saksbehandler i en annen sak, forsøker jeg med noen spørsmål via forumet.

 

1) Mener Arkivverket at det offentlige materiale det forvalter er fritt tilgjengelig når avstand og helse umuliggjør/påfører kunde store belastninger i krav om fysisk oppmøte?

2) Mener Arkivverket at det drives forskjellsbehandling av brukere og deres henvendelser i de prioriteringer Arkivverket selv har bestemt, sett ut fra aktivitetene på Digitalarkivets forum?

3) Hvilke lov eller forskrift ligger til grunn for at Arkivverket ikke har anledning til å gjøre oppslag eller undersøkelser i materiale som av ulike årsaker (pkt.1) ikke er "fritt tilgjengelig" for noen?

4) Finner Arkivverket det rimelig å pålegge utenforstående å skaffe opplysninger, som selv om de ikke berøres av sperrefrist, tross alt kan ha en viss grad av sensitivitet?

Jeg håper på et svar annet en Arkivverkets standardmelding(er). mvh

 

 

Endret Juli 2, 2021 av Jan Eikeland

[Arkivverket - Terje Nomeland]

På 2.7.2021 den 17.59, asdfg skrev:

Da jeg i tidligere privat henvendelse til Arkivverket ikke har fått oppgitt tjenestenummer eller navn på saksbehandler i en annen sak, forsøker jeg med noen spørsmål via forumet.

 

1) Mener Arkivverket at det offentlige materiale det forvalter er fritt tilgjengelig når avstand og helse umuliggjør/påfører kunde store belastninger i krav om fysisk oppmøte?

2) Mener Arkivverket at det drives forskjellsbehandling av brukere og deres henvendelser i de prioriteringer Arkivverket selv har bestemt, sett ut fra aktivitetene på Digitalarkivets forum?

3) Hvilke lov eller forskrift ligger til grunn for at Arkivverket ikke har anledning til å gjøre oppslag eller undersøkelser i materiale som av ulike årsaker (pkt.1) ikke er "fritt tilgjengelig" for noen?

4) Finner Arkivverket det rimelig å pålegge utenforstående å skaffe opplysninger, som selv om de ikke berøres av sperrefrist, tross alt kan ha en viss grad av sensitivitet?

Jeg håper på et svar annet en Arkivverkets standardmelding(er). mvh

 

 

Vi ber alle brukere om å ha både for- og etternavn med i visningsnavnet sitt. Bruksanvisning for hvordan forandre visningsnavn:

https://www.digitalarkivet.no/content/change-display-name 

 

Når det gjelder behandling av henvendelser forholder vi oss til vår serviceerklæring. Denne finnes på nettsidene våre:  https://www.arkivverket.no/om-oss/hva-er-arkivverket/tjenestepolitikk?q=tjenestepolitikk. Som det framgår av serviceerklæringen vil vi til enhver tid måtte prioritere mellom ulike typer saker, men alle vil få svar med veiledning.

 

Arkivverket har over lengre tid gitt slektsgranskere beskjed om at de må utføre selve slektsgranskningen selv.  Arkivverket har dessverre ikke anledning til å gjøre alle etterspurte undersøkelser i fritt tilgjengelig arkivmateriale, når arkivmaterialet er tilgjengelig ved oppmøte på våre lesesaler.

 

Arkivmaterialet blir gjort tilgjengelig på lesesalen i tråd med formålsparagrafene i offentlighets- og arkivloven, selvfølgelig med unntak av arkivmateriale som kan inneholde taushetsbelagt arkivmateriale. Sensitive opplysninger klausuleres og vi gjør oppslag i de klausulerte arkivene, noe som betyr at utenforstående ikke kan skaffe seg opplysningene.

 

Selv om mange brukere vil bli henvist til selvbetjening på våre lesesaler, betyr det ikke på noen måte at vi prioriterer ned enkelte brukergrupper, men at vi derimot prioriterer opp systematisk skanning på en måte som på sikt vil være til fordel for alle brukergrupper. Arkivverket prioriterer å få mer arkivmateriale ut i Digitalarkivet, tilgjengelig for alle uavhengig av hvor i landet man bor.

 

Arkivverket skal digitalisere mest mulig av våre etterspurte arkiver, slik at alle har tilgang uavhengig av geografi og åpningstider. Dette er også i tråd med ønsker fra flertallet av brukerne, de ønsker digital tilgang. Vi håper at dere har forståelse for at vi jobber for å forbedre tilbudet vårt og det både tar tid å få tjenestene på plass og at den nye systematiske skanningssatsningen vil ta tid.

 

Vi har sendt deg et utfyllende svar pr. e-post tidligere i dag.