Visning blir svart på nettbrett

[Pål Mjørlund - Innlandet]

Hei. Vi har en del personer som transkriberer materiale for oss, men får klager fra de som benytter nettbrett. 

De er inne på digitalarkivet for å se på sider som skal transkriberes. Etter en stund kommer det opp en svart rute på skjermen som dekker den innskannede siden. De forteller at de etter hvert ikke klarer å se noe av innholdet. Denne svarte ruten forsvinner når de går ut av protokollen.

Den ene brukeren hadde tatt med seg nettbrettet på Elkjøp og fikk beskjed om at det var en "bug" på nettsidene som var årsaken. 

 

Jeg vet dessverre ikke hva slags nettbrett og nettleser som er brukt. Men, det er kanskje andre som er kjent med problemet?

Kan det være problemer med nettbrett generelt, eller er stilles det krav om spesielle / nyere nettlesere?

[Anne-Lise Hansen]

Andre har også meldt om problemer med visning av skannede kirkeboksider. Her virker det som (den nyeste) IPADOS 16 ikke greier å vise skannede kirkeboksider.

 

https://forum.arkivverket.no/topic/308533-ingen-visning-av-scannet-dokument-på-iphoneipad/?_fromLogin=1

 

Endret November 18, 2022 av Anne-Lise Hansen

[Arkivverket - Kristian Hunskaar]

Våre utviklere er gjort oppmerksomme på problemet.

[Arkivverket - Kristian Hunskaar]

Våre utviklere har nå klart å analysere problemet. Det ser ut til å være avgrenset til bildefiler med en bestemt fargeprofil (OS12000_oG), som ikke fungerer i Safari på iOS 16. Da den samme fargeprofilen fungerer fint i Safari på macOS, kan det ikke dreie seg om bevisst valg fra Apple om ikke å støtte fargeprofilen, så vår vurdering er at det må dreie seg om en bug i Safari på iOS 16, som formodentlig vil bli rettet av Apple.

 

Eventuelle kommentarer bes postet i en annen tråd om samme problem: