Jeg har ofte lurt på hvordan det kan ha seg at nye brukere her inne støtt og stadig trenger å bli fortalt at reglen er at alle skal bruke fullt navn, og ikke et «nick» som visningsnavn - og nå tror jeg at jeg har funnet grunnen...

[Morten Aasberg]

...og den burde være lett å fikse.

 

Det er nesten mer regelen enn unntaket at nye brukere her inne blir bedt om å oppgi fullt navn som visningsnavn, og i mitt stille sinn lurer jeg hver gang på hvorfor registreringsskjemaet ikke «tvinger» nye brukere til å gjøre det riktig med en gang. Sist ute var brukeren «Slektstre» som spurte om hjelp til å ta tilbake sitt gamle familienavn. En forespørsel hun høflig har signert med fullt navn og fødselsdato. Denne gangen var det ikke jeg, (eller en annen av oss mange som ber brukeren bytte visningsnavn) men vår gode, og alltid smilende forumvenn, Bjørn A. Løkken som var først på ballen.

 

...og i mitt stille sinn dukket den samme gamle leksa opp igjen: «hvorfor «tvinger» ikke registreringsskjemaet nye brukere til å gjøre det riktig med en gang?»

 

Nå er det såpass lenge siden jeg selv banket på døra til brukerforumet for første gang, at jeg for lengst har glemt registreringsprosedyren. Så jeg bestemte meg for å finne ut av hva nye brukere blir spurt om, før jeg frimodig spør om hvorfor ikke nevnte nye brukere får hjelp av en entydig prosedyre for å kunne følge forumreglene fra første stavtak. Dermed gikk jeg til forsiden og trykket på veiledningen for «Brukerkonto og innlogging».

 

Siden jeg gikk inn den veien fikk jeg en langt fra entydig veiledning - for det må forklares at visningsnavn skal inneholde (første tvetydighet - her burde det stå at «visningsnavn skal være») fullt navn. (I selve innloggingsvinduet står det bare «Visningsnavn»).

 

Og her er greia: Man MÅ via veiledningen for å få denne informasjonen.

 

Alle som ikke går via veilederen, fordi de av en eller annen pussig grunn føler at de ikke trenger noen grundig veiledning i den - for lenge siden - helt dagligdagse sporten å opprette en brukerkonto på en nett-tjeneste (alt fra Facebook via nrk.no til Ebay) KUN blir bedt om å oppgi et visningsnavn, uten å bli fortalt at visningsnavnet skal være (ikke en gang skal inneholde som veiledningen faktisk sier) fullt navn.

 

Hvilket betyr at det er Digitalarkivets egne prosedyrer som er årsaken til at så mange velger et «nick» og ikke fullt navn som visningsnavn.

 

Dette, kjære Digitalarkivet kan - og bør - dere lett rette opp i med en gang. Det er bare å endre «Visningsnavn» til «For- og etternavn», eller til «Visningsnavn (Fullt navn)» i pop-up menyen.

 

Som vertskap: Vær god mot nye gjester - de fortjener bedre enn å bli irettesatt før de blir hjulpet. Særlig når det er dere i Digitalarkivet som er utydelige. 

Morten Aasberg

[Olaf Larsen]

Jeg er så enig med deg, Morten, og jeg mener at dette har vært foreslått flere ganger tidligere. Men, etter det jeg har forstått, er det slik at revidert statsbudsjett ikke  heller denne gang inneholdt tildeling av midler til Riksarkivet som var øremerket for endring av innloggingsprosedyrer. Det kan neppe bevilges uten at det foreligger en konsekvensutredning med påfølgende høringsrunde, og det er det, meg bekjent, foreløpig ikke gjort vedtak om.

Endret Februar 1 av Olaf Larsen

[Morten Aasberg]

God morgen alle dere med korrekt visningsnavn

 

Det er tilflytt meg tidender om at guds kvern maler langsomt der inne i nasjonens kollektive hukommelse - om den i det hele tatt maler når det gjelder denne typen tilbakemeldinger fra oss med visningsnavnet i orden. Dersom DA ikke finner midler i statsbudsjettet til å endre innloggingsvinduet til tjenesten, så foreslår jeg at vi fremover viser ekstra omtanke med nye brukere, og vennlig forteller hvordan forumreglene er på dette punktet, at det er DA sin løsning som er tvetydig, og at det derfor er vanlig at nye brukere kan misforstå instruksjonene som blir gitt ved registrering. Om ikke dette løser problemet, så kan jo vi gjøre vårt til at de som kommer hit for første gang ikke blir skremt bort igjen nærmest før de kommer over dørstokken. La oss være ivaretagende der DA feiler. Selv synes jeg alltid det er litt skummelt å være rookie - sånn på generell basis, og da setter jeg mer pris på å bli møtt med forståelse og «velkommen til oss», enn en formaning om å tørke av meg på bena før jeg tramper inn på parketten.

 

Dag, god - en til hver

Morten

[Arkivverket - Renathe-Johanne Wågenes]

Dessverre er det å endre teksten visningsnavn til fornavn etternavn ikke en enkel prosedyre. Innloggingsløsningen er ikke noe Arkivverket har laget selv, men man har brukt et ferdigprodukt. Dermed vil det være svært tidkrevende å endre dette. Det jobbes med å utvikle Digitalarkivet med nye løsninger og Arkivverket, som alle andre, har begrensede ressurser. Dermed må vi prioritere. Det kan ikke forsvares at vi bruker mye ressurser på å endre denne teksten nå, da vi etter hvert kommet til å få på plass en helt ny innloggingsløsning. Det er bedre å bruke ressursene på å utvikle nye og bedre løsninger, enn å sitte og flikke på de gamle. 

[Gunnar Sigdestad]

19 minutter siden, Renathe-Johanne Wågenes - Arkivverket skrev:

Dessverre er det å endre teksten visningsnavn til fornavn etternavn ikke en enkel prosedyre. Innloggingsløsningen er ikke noe Arkivverket har laget selv, men man har brukt et ferdigprodukt. Dermed vil det være svært tidkrevende å endre dette. Det jobbes med å utvikle Digitalarkivet med nye løsninger og Arkivverket, som alle andre, har begrensede ressurser. Dermed må vi prioritere. Det kan ikke forsvares at vi bruker mye ressurser på å endre denne teksten nå, da vi etter hvert kommet til å få på plass en helt ny innloggingsløsning. Det er bedre å bruke ressursene på å utvikle nye og bedre løsninger, enn å sitte og flikke på de gamle. 

Og eg som trudde det var gjort med nokre tastetrykk!😂

[Morten Aasberg]

5 timer siden, Renathe-Johanne Wågenes - Arkivverket skrev:

Dessverre er det å endre teksten visningsnavn til fornavn etternavn ikke en enkel prosedyre. Innloggingsløsningen er ikke noe Arkivverket har laget selv, men man har brukt et ferdigprodukt. Dermed vil det være svært tidkrevende å endre dette. Det jobbes med å utvikle Digitalarkivet med nye løsninger og Arkivverket, som alle andre, har begrensede ressurser. Dermed må vi prioritere. Det kan ikke forsvares at vi bruker mye ressurser på å endre denne teksten nå, da vi etter hvert kommet til å få på plass en helt ny innloggingsløsning. Det er bedre å bruke ressursene på å utvikle nye og bedre løsninger, enn å sitte og flikke på de gamle. 

Det er en velkjent problemstilling du gjør rede for her. Har selv vært borti den samme flere ganger. Løsningen har hver gang vært å lage en "tvungen mellomstasjon" på den måten at man legger inn dialogbokser i hovedapplikasjonen som popper opp når brukeren trykker på den aktuelle lenken, før man kommer tilbake til den "låste" og innkjøpte løsningen - i dette tilfellet forumapplikasjonen deres - som jeg for øvrig har sett brukt flere andre steder. 

 

"Der det er vilje er det vei"

Morten Aasberg

(som ikke er webutvikler, men kommunikasjonsstrateg)