Driftsmeldinger

[Kjell Inge Tomren]

Vi har vært gjennom en pinsehelg der forum.arkivverket.no og histreg.no har vært utilgjengelig. Fra andre digitale tjenester er jeg vant til at det publiseres driftsmeldinger når det oppstår feil. Jeg har ikke klart å finne noe tilsvarende når det gjelder arkivverkets digitale tjenester. Jeg ser at flere andre i mange år har etterlyst driftsmeldinger. Jeg tror driftsmeldinger kunne dempe noe av frustrasjonen og forvirringen som oppstår når tjenestene er utilgjengelige eller ustabile. Pek meg i riktig retning hvis driftsmeldingene allerede finnes. 

Endret Juni 10 av Kjell Inge Tomren

[Kjell Inge Tomren]

2 timer siden, Kjell Inge Tomren skrev:

 Pek meg i riktig retning hvis driftsmeldingene allerede finnes. 

Jeg har blitt oppmerksom på at nederst på forsiden på histreg.no ligger det en lenke til et PDF-dokument: https://home.nr.no/~holden/HBR-drift.pdf

[Per.H.Skaug]

Det er vel kanskje andre tidspunkt man burde gjøre en oppdatering enn over en lang-helg, hvis ingen følger opp driften etter oppdateringen?

[Arkivverket - Kristian Hunskaar]

Problemene skyldtes ikke planlagte oppdateringer, men visstnok et problem med et databasecluster, som inntraff lørdag formiddag(?), etter at et liknende problem hadde blitt tatt hånd om et par dager i forveien. Det påvirket alle nettsider og applikasjoner/verktøy som gjør endringer i databasene (herunder forumet, histreg.no og diverse interne metadataverktøy), men ikke nettsider som kun leser data (personsøk og skanna arkiver fungerte som normalt). Jeg har fått vite at Arkivverket ikke hadde beredskap på denne typen problem; feilen ble effektivt rettet tirsdag morgen.

 

Relevante steder for kunngjøringer av driftsmeldinger kan være https://www.digitalarkivet.no/ og https://www.arkivverket.no/, men jeg kjenner ikke til at det ble lagt ut driftsmeldinger denne pinsehelga.

[Remi]

At "Arkivverket ikke hadde beredskap på denne typen problem" er en fallitterklæring og betyr at Arkivverket må skjerpe seg betraktelig. Jeg håper at Arkivverket sørger for at slik mangel på beredskap ikke skjer igjen.

[Are S. Gustavsen]

6 timer siden, Remi skrev:

At "Arkivverket ikke hadde beredskap på denne typen problem" er en fallitterklæring og betyr at Arkivverket må skjerpe seg betraktelig. Jeg håper at Arkivverket sørger for at slik mangel på beredskap ikke skjer igjen.

 

Fikk du ødelagt pinsen, Remi?

 

I så fall synd. Tror nok beredskapen er slik den bør være, og at vi alle skal være takknemlige for den bistand som ytes. Noe annet kan jo oppfattes som en smule kravstort.

 

"Mye vil ha mer" synes å være mentaliteten, ikke sant?

 

Mvh Are

[Per.H.Skaug]

Utfra de begrensninger som Arkivverket sikkert har med budsjetter, synes jeg de gjør en kjempejobb. Selvfølgelig litt irriterende for brukere om ting går ned, men så lenge det er gratis (og dette ikke var planlagt) synes jeg ikke vi har noen grunn til å klage.

 

All ære til dem som gjør en kjempejobb for oss brukere, som sikkert ikke er takknemlige nok! Ser ikke mange andre tilbud som er like bra for oss som tross alt driver med en forholdsvis smal hobby.

Endret Juni 12 av Per.H.Skaug

[Kjell Inge Tomren]

På 10.6.2025 den 11.35, Kjell Inge Tomren skrev:

Vi har vært gjennom en pinsehelg der forum.arkivverket.no og histreg.no har vært utilgjengelig. Fra andre digitale tjenester er jeg vant til at det publiseres driftsmeldinger når det oppstår feil. Jeg har ikke klart å finne noe tilsvarende når det gjelder arkivverkets digitale tjenester. Jeg ser at flere andre i mange år har etterlyst driftsmeldinger. Jeg tror driftsmeldinger kunne dempe noe av frustrasjonen og forvirringen som oppstår når tjenestene er utilgjengelige eller ustabile. Pek meg i riktig retning hvis driftsmeldingene allerede finnes. 

Det har vært veldig stabilt god tilgjengelighet og fine responstider i over en måned, men i dag, 10. juli var både forum.arkivverket.no og histreg.no utilgjengelig fra ca kl 7.30 til ca kl 12.15. Ingen oppdaterte driftmeldinger denne gangen heller, men takk for at problemene ser ut til å være løst innen fem timer.

[Arkivverket - Kristian Hunskaar]

På 10.7.2025 den 12.46, Kjell Inge Tomren skrev:

Det har vært veldig stabilt god tilgjengelighet og fine responstider i over en måned, men i dag, 10. juli var både forum.arkivverket.no og histreg.no utilgjengelig fra ca kl 7.30 til ca kl 12.15. Ingen oppdaterte driftmeldinger denne gangen heller, men takk for at problemene ser ut til å være løst innen fem timer.

 

Som ferierende har jeg ikke fått eller sett noen forklaringer fra Arkivverkets IT-drift, men "symptomene" tyder på at det var et problem av samme type som i pinsen.

[Leif Biberg Kristensen]

Det går neppe store beløp tapt om Digitalarkivet er nede et par dager, ei heller foreligger det noen større fare for liv eller helse, selv om noen selvsagt kan oppleve stress og separasjonsangst. Jeg synes ikke at vi har rett til å klage på beredskapen, som i det store og hele fungerer greit. De døde går allikevel ingen steder.

[Anne Hildrum]

Selvfølgelig er det irriterende for oss alle at Digitalarkivet er nede. Men vi er da egentlig utrolig heldige som i det hele tatt har Digitalarkivet, gratis er det også, og masse hjelp får vi også. Er de på jobb gjør de alt de kan for å få ting på plass igjen. Ja kjipt at vi må vente noen dager, men vi kan vel egentlig ikke forvente at Digitalarkivet skal ha 100% beredskap for noe som egentlig ikke er livsviktig. La oss heller være glade for at vi har dette tilbudet og sette pris på det vi har. Vi får da bare finne på noe annet når de er nede.

[Torbjørn Igelkjøn]

I skrivande stund ser det ut til at det meste bortsett frå forumet er nede.

[Olaf Larsen]

Jeg hadde store problemer med innlogging nå nettopp, jeg kom ikke inn via Digitalarkivet, jeg måtte gå via Arkivverket.

[Arkivverket - Renathe-Johanne Wågenes]

Digitalarkivet er oppe igjen nå