Spør Statsarkivet

[Torbjørn Henrik Hillersøy]

Kan ein alltid forvente å få svar frå Statsarkiva når ein legg inn eit emne under Spør Statsarkivet, eller er det svært avhengig av kor mykje arbeid Statsarkiva har? Dersom det er å forvente, kor lenge må ein vente?

 

Mvh Torbjørn

[Tore S. Falch]

Se denne kunngjøringen fra Digitalarkivet: Regler for Arkivverkets svartjeneste på nett .

 

Du kan jo også lese denne debatt-tråden: Spørsmål de de enkelte Statsarkiv .

[Torbjørn Henrik Hillersøy]

Takk for svar Tore!

Eg ser Statsarkiva tek mål av seg til alltid å svare, og seinast innan ei veke. No har eg venta i 2 veker på svar frå to statlege arkiv. Har alle Statsarkiva den same garantien og prakisisen?

[Tore S. Falch]

 Har alle Statsarkiva den same garantien?

 

 

Ja.

 

 

 

Har alle Statsarkiva den same praksisen?

 

 

Tydeligvis ikke...

[Frank H. Johansen]

Statsarkivet i Oslo svarer.

Statsarkivet i Hamar svarer.

Statsarkivet i Kongsberg svarer.

Statsarkivet i Kristiansand svarer.

Statsarkivet i Stavanger svarer... at du må sende dem en e-post.

Statsarkivet i Bergen (dvs. Yngre Nedrebø) svarer.

Statsarkivet i Trondheim svarer sjelden.

Statsarkivet i Tromsø svarer en gang i blant.

[Torbjørn Henrik Hillersøy]

Takk for svar!

[Odd Annar Tangen]

Har bare erfaring fra Trondheim og Tromsø og min opplevelse av disse to er at de alltid har svart, og det ofte innen to virkdager.

 

V.h.

Odd Annar

[Åsbjørg Susort]

Her er svaret eg fekk då eg spurte – selvfølgelig via epost... :

Spørsmål om materialet ved Statsarkivet i Stavanger
Vi viser til din e-post av 30. januar 2014.
Vi svarer på enkle spørsmål om åpningstider og adressen vår i svartjenesten på nett, men spørsmål som krever at vi må gjøre undersøkelser, skal i følge regelverket journalføres i saksbehandlingssystemet vårt.

Hvis noen lurer så finner dere adresse og åpningstider her:
http://arkivverket.no/arkivverket/Arkivverket/Stavanger

[Torbjørn Henrik Hillersøy]

Her er svaret eg fekk då eg spurte – selvfølgelig via epost... :

 

Spørsmål om materialet ved Statsarkivet i Stavanger

Vi viser til din e-post av 30. januar 2014.

Vi svarer på enkle spørsmål om åpningstider og adressen vår i svartjenesten på nett, men spørsmål som krever at vi må gjøre undersøkelser, skal i følge regelverket journalføres i saksbehandlingssystemet vårt.

 

Hvis noen lurer så finner dere adresse og åpningstider her:

http://arkivverket.no/arkivverket/Arkivverket/Stavanger

Vil det seie at vi må sende e-post?

 

Rart at Statsarkiva har så ulik praksis!

Endret Mars 7, 2014 av Torbjørn Henrik Hillersøy

[Astrid Ryen]

Mange av de spørsmålene som ligger ubesvart under f. eks. SAT, er spørsmål som egentlig hører inn under Brukerforum. Det som mangler, er at slike spørsmål flyttes til Brukerforum - med en kort kommentar fra Statsarkivet. Jeg legger merke til at dette blir gjort bl a ved Statsarkivet i Oslo, Kongsberg og Hamar.

Endret Mars 7, 2014 av Astrid Ryen

[Åsbjørg Susort]

http://forum.arkivverket.no/topic/189224-arkivmateriell-om-sjoemenn/

 

Denne type spørsmål er vel av interesse for andre enn meg og kan ikkje bli besvart i brukerforum.

Dette var også årsaka til at eg sendte eposten der eg fekk svaret som er lagt inn ovenfor.

[Torbjørn Henrik Hillersøy]

Mange av de spørsmålene som ligger ubesvart under f. eks. SAT, er spørsmål som egentlig hører inn under Brukerforum. Det som mangler, er at slike spørsmål flyttes til Brukerforum - med en kort kommentar fra Statsarkivet. Jeg legger merke til at dette blir gjort bl a ved Statsarkivet i Oslo, Kongsberg og Hamar.

 

Det kan vere at mange spørsmåla høyrer til under brukerforumet, men ikkje alle. F.eks. dødsmeldinger.

 

 

Reglar for arkivverkets svartjeneste:

• Som hovedregel kan vi besvare spørsmål om en eller et fåtall opplysninger som krever oppslag i én lett identifiserbar og fritt tilgengelig arkivkilde
• Der det er klart at vi på grunn av taushetsplikt eller andre vektige grunner ikke kan publisere svaret på ditt spørsmål, vil du bli bedt om å sende oss spørsmålet med brev eller e-post
• Komplekse spørsmål som krever omfattende undersøkelser fra vår side bør sendes med brev eller e-post

Det blir vel kanskje ein vurdering av kva som er "lett identifiserbart og fritt tilgjengelig", til forskjell frå spørsmål som "krev omfattande undersøkelser", og at det er der forskjellane i praksis mellom dei ulike Statsarkiva oppstår.

Det vil ikkje vere så lett for ein brukar å avgjere alltid kva som er kva, og ein burde i det minste kunne få eit svar om at ein bør sende e-post.

Endret Mars 7, 2014 av Torbjørn Henrik Hillersøy

[Torbjørn Igelkjøn]

Her er eit eksempel som Statsarkivet i Oslo meinte var "omfattande", og dei skal ha ros for at dei registrerte saka utan at eg måtte sende spørsmålet på nytt via epost. Svaret fekk eg på PM eit par dagar seinare, og eg vart godt fornøgd med både sjølve svaret og saksbehandlingstida.

 

Redigert: Eg vil elles nytte høvet til å gje Yngve Nedrebø ved Statsarkivet i Bergen ein verbal rosebukett. Stiller ein spørsmål i det forumet får ein som regel raskt svar på det ein spør om.

Endret Mars 7, 2014 av Torbjørn Igelkjøn